Rendue célèbre par Thomas Thévenoud, éphémère secrétaire d’État au commerce extérieur, la phobie administrative se résume en une aversion pour les tâches… administratives. Cela concerne aussi le règlement de factures que les dossiers de remboursements. Donc rien à voir avec de la radinerie. Par manque de temps, d’organisation mais aussi par peur de pas savoir s’y prendre, on laisse traîner ces courriers et demandes… au risque d’être rattrapé par la patrouille.
S’intéresser au principe de base des administrations
Certes, cela ne semble pas glamour comme ça « mais comprendre à quoi sert la « Sécu » ou l’Urssaf permet de comprendre l’intérêt de remplir en temps et en heure tel ou tel document », insiste d’emblée Yun J. Inada, auteur de Les démarches administratives impôts, Sécu, CAF… J’y comprends rien. Ce livre va vous sauver (Hachette Pratique, 2019).
Laisser en évidence les pièces à traiter
N’allez pas croire que ranger les documents à traiter va arranger votre aversion pour ce type de tâche. Au contraire. Donc, laissez ces documents à portée de vue, voire accrochés à un tableau aimanté comme une liste de courses. Ainsi, vous aurez plus de difficultés à esquiver la corvée.
Éviter les écrits
Si vous avez du mal à remplir un dossier ou si vous avez des questions à poser à une administration ou autre, privilégiez les appels téléphoniques, donc il va falloir vous armer de patience pour les longues minutes d’attente ou prendre rendez-vous sur place. « Vous aurez des réponses instantanées, ce qui vous permettra d’avancer concrètement dans le traitement du dossier. Si vous devez à tout prix fournir des traces écrites, expédiez-les en recommandé avec accusé de réception. Certains organismes ont pour consigne de traiter en priorité ces demandes », assure Yun J. Inada.
Traiter les courriers immédiatement
Quand l’avis de contravention, le contrat d’assurance… arrivent dans votre boîte aux lettres, la meilleure solution est de traiter la demande sans attendre. Ce qui est fait, n’est plus à faire. Et cela évite que le document vienne s’amonceler sur le tas de courrier en souffrance. Sinon se mettre des rappels sur son téléphone « Si vous n’êtes pas en mesure de le traiter dans la foulée de la réception, mettez-vous des alertes sur votre téléphone portable ou votre ordinateur. Et quand le rappel sonne, occupez-vous en tout de suite », recommande Yun J. Inada.
Oser demander de l’aide
« Ne jamais se sentir trop bête pour demander des choses. On a le droit de ne pas savoir remplir un dossier. Donc solliciter de l’aide ou se faire accompagner à un rendez-vous avec un organisme permet de dédramatiser le sujet et souvent de régler la question », conclut notre expert.
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